Steigern Sie die Datenqualität in Ihrem CRM um 90% und die Vertriebseffizienz um 30% durch intelligente Automatisierung
/ KI-gestützte CRM-Anreicherung & -Pflege
KI-gestützte CRM-Anreicherung automatisiert die Datenpflege, indem sie Dubletten entfernt und Kontaktprofile mit öffentlichen Daten vervollständigt. Prädiktives Lead-Scoring priorisiert die aussichtsreichsten Verkaufschancen, was die Vertriebseffizienz um bis zu 30% steigert.
Das CRM-System ist das Herzstück jedes Vertriebs- und Marketingteams, doch es leidet oft an schlechter Datenqualität. Manuelle Dateneingabe führt zu Fehlern, Dubletten und unvollständigen Kontaktprofilen. Mit der Zeit veralten die Daten, was das CRM zu einem unzuverlässigen Werkzeug macht.
Vertriebsmitarbeiter verbringen bis zu 20% ihrer Zeit mit manueller Datenpflege, anstatt zu verkaufen. Marketingkampagnen, die auf falschen oder unvollständigen Daten basieren, sind ineffektiv und teuer. Wichtige Verkaufschancen gehen verloren, weil Leads nicht korrekt bewertet oder nachverfolgt werden.
Eine KI-gestützte Schicht, die sich mit Ihrem bestehenden CRM (z.B. Salesforce, HubSpot, etc.) verbindet und die Datenpflege automatisiert. Die KI scannt kontinuierlich Ihre Datenbank, identifiziert und verschmilzt Dubletten und korrigiert veraltete oder fehlerhafte Informationen.
Darüber hinaus reichert die KI Ihre Kontakt- und Unternehmensprofile automatisch mit wertvollen Informationen aus öffentlichen Quellen an (z.B. XING/LinkedIn, Handelsregister, Unternehmenswebseiten). Sie vervollständigt fehlende Angaben wie Position, Unternehmensgröße oder Kontaktdaten.
Die KI analysiert zudem die gesamte Kommunikation (E-Mails, Anrufe), protokolliert Aktivitäten automatisch beim richtigen Kontakt und kann daraus die "Beziehungsstärke" ableiten. Sie gibt dem Vertrieb proaktiv Empfehlungen für die "nächste beste Aktion" (Next Best Action), um einen Deal voranzutreiben. So wird Ihr CRM von einem passiven Datenspeicher zu einem proaktiven, intelligenten Vertriebsassistenten.
Quelle: Laut Salesforce Einstein als Beispiel für KI im CRM (Salesforce)
Findet und verschmilzt doppelte Kontakte und Unternehmen mit über 95%iger Genauigkeit
Vervollständigt Profile mit aktuellen Daten aus professionellen Netzwerken und Firmendatenbanken
Synchronisiert E-Mails und Kalendereinträge und ordnet sie automatisch den richtigen Deals zu
Bewertet die Abschlusswahrscheinlichkeit jedes Leads basierend auf hunderten von Datenpunkten
Gibt Vertriebsmitarbeitern intelligente Vorschläge für den nächsten Schritt (z.B. "Kontaktaufnahme in 3 Tagen")
Visualisiert die Intensität und Frequenz der Kommunikation mit wichtigen Kunden
Durchschnittliche Reduzierung des manuellen Aufwands
Implementierung: 2-3 Wochen
Reduzierung der operativen Betriebskosten
Amortisation: 4-6 Monate
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Das Salesforce-CRM mit über 50.000 Kontakten war über Jahre gewachsen und voller Dubletten und veralteter Daten. Die Vertriebsmitarbeiter misstrauten den Daten und verbrachten mehr Zeit mit Recherche als mit dem Verkauf.
Implementierung einer KI-CRM-Enhancement-Lösung. Automatischer Scan und Bereinigung der gesamten Datenbank. Anreicherung der Profile mit aktuellen Unternehmens- und Ansprechpartnerdaten.
Analyse der CRM-Datenstruktur und -qualität (1 Woche)
Sichere Anbindung an die CRM-API (1 Woche)
Konfiguration der Bereinigungs- und Anreicherungsregeln (1 Woche)
Initialer Scan und Bearbeitung der Bestandsdaten (1-2 Wochen, je nach Größe)
Einrichtung der prädiktiven Modelle (Lead Scoring, NBA)
Rollout an das Vertriebsteam und Schulung (1 Tag)
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