Eine KI-Plattform für die Kommunikationsanalyse (Sentiment-Analyse) wertet die gesamte schriftliche Kommunikation mit den Mietern (E-Mails,...
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Eine KI-Plattform für die Kommunikationsanalyse (Sentiment-Analyse) wertet die gesamte schriftliche Kommunikation mit den Mietern (E-Mails, App-Nachrichten, Chat-Protokolle) automatisiert aus. Sie erkennt negative Stimmungen, bestimmte Reizwörter (z.B. "immer noch nicht", "inakzeptabel", "Anwalt") und wiederkehrende Probleme. Das System kann so einen "Unzufriedenheits-Score" für jeden Mieter berechnen und das Management alarmieren, wenn ein Mieter "kündigungsgefährdet" ist. Dies ermöglicht es dem Property Manager, proaktiv auf den Mieter zuzugehen und das Problem zu lösen, bevor es eskaliert.
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