Immobilienunternehmen bieten oft eine Vielzahl von...

Immobilienunternehmen bieten oft eine Vielzahl von Dienstleistungen an: Vermietung, Verkauf, Verwaltung, Finanzierung, Versicherungen. Die meisten Kunden nutzen aber nur eine davon. Das Potenzial, einem bestehenden Kunden eine weitere passende Dienstleistung anzubieten (Cross-Selling), wird oft nicht erkannt, weil die Informationen in unterschiedlichen Abteilungen und Systemen liegen und kein Mitarbeiter den Gesamtüberblick hat.