Kunden, Mieter und Interessenten äußern ihre Meinung...

Kunden, Mieter und Interessenten äußern ihre Meinung heute auf unzähligen Kanälen: in Google-Bewertungen, auf Immobilienportalen, in Social-Media-Kommentaren oder in E-Mails. Diese riesige Menge an unstrukturiertem Feedback manuell auszuwerten, um Trends oder wiederkehrende Probleme zu erkennen, ist unmöglich. Dadurch geht wertvolles Wissen verloren und aufkommende "Shitstorms" werden zu spät bemerkt.